Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng và sử dụng dịch vụ, SONG HÀ CAR cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến sau:

• Hotline: 0909 84 83 86
• Email: info@songhacar.vn
• Zalo: 0909 84 83 86
• Website: https://songhacar.vn
• Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61578617721530
• Địa chỉ: Số 15 Biệt thự 1, KĐT Resco, Phạm Văn Đồng, TP.Hà Nội

Thời gian hỗ trợ

• Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 18:00
• Chủ nhật: 8:00 - 12:00
• Ngoài giờ và ngày lễ: hỗ trợ qua Email và Fanpage, phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nội dung hỗ trợ

SONG HÀ CAR hỗ trợ khách hàng các nội dung sau:

• Tư vấn lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.
• Hướng dẫn đặt hàng, đặt lịch và thanh toán.
• Tra cứu tình trạng đơn hàng.
• Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm.
• Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và yêu cầu bảo hành.
• Hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền theo chính sách của SONG HÀ CAR.
• Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

SONG HÀ CAR cam kết tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, tận tâm và minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.