SONG HÀ CAR tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng website và dịch vụ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi form đặt lịch, liên hệ hoặc yêu cầu báo giá, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ (để cung cấp dịch vụ tận nơi)
- Thông tin về xe (hãng, dòng xe)
- Dịch vụ/sản phẩm bạn quan tâm và ghi chú kèm theo
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, xác nhận lịch hẹn và báo giá theo yêu cầu của bạn
- Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc xe
- Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng và bảo hành
3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tự nguyện cung cấp qua các form trên website và đồng ý với chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (ví dụ dịch vụ nhận và lưu trữ form) chỉ nhằm phục vụ mục đích nêu trên.
5. Lưu trữ & bảo mật
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
6. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý và khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện, vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 0909 84 83 86
- Email: info@songhacar.vn
- Địa chỉ: Tòa B, IA20, Ciputra, Bắc Từ Liêm, TP.Hà Nội
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.
Đây là bản mẫu tham khảo. Trước khi công bố chính thức, SONG HÀ CAR nên rà soát lại với chuyên gia pháp lý để đảm bảo phù hợp thực tế hoạt động.